La produttivita' negli uffici e nei servizi in presenza e in smartworking

Il corso insegna a portare nel lavoro d'ufficio e nei servizi il metodo dei tempi e metodi, nato nelle officine: si parte dall'individuare e classificare i processi amministrativi, si rendono ripetibili, si misura quanto tempo dovrebbero richiedere tenendo conto del ritmo di chi li svolge e della fatica, e si controllano i risultati nel tempo. Una parte pratica spiega come raccogliere i dati dai processi indiretti e come riconoscere le attività che non aggiungono valore, cioè quelle che assorbono tempo senza produrre nulla di utile. Ci guadagnano soprattutto chi coordina uffici, servizi amministrativi e il lavoro da casa in aziende ed enti, quando serve fissare obiettivi realistici e capire dove si perde tempo.