Lingua inglese per l’internazionalizzazione e la relazione con il cliente

Il corso lavora sull'inglese usato nel lavoro quotidiano di un'azienda: scrivere e parlare con colleghi e partner esteri, condurre una trattativa commerciale e gestire le richieste dei clienti al telefono, via email o al banco. Le lezioni sono divise in tre blocchi, dalla corrispondenza interna alla negoziazione fino all'assistenza clienti, e alternano esercizi guidati a simulazioni di casi concreti. Ci guadagnano soprattutto chi lavora in amministrazione, nel commerciale o alla reception e ha contatti regolari con l'estero, perché può rispondere in inglese con più sicurezza e con meno passaggi di mediazione. Nella pratica di ogni giorno resta un linguaggio più preciso per preventivi, reclami e accordi, da usare subito.

• Inglese per la comunicazione aziendale
• Business English per la comunicazione commerciale e negoziale
• Customer Care in English