Operatore CAF ed Enti di Patronato

Il percorso prepara a lavorare come operatore di CAF e Patronato, cioè a seguire pratiche fiscali e prestazioni socio-assistenziali per i cittadini: si studiano il funzionamento dell'accoglienza allo sportello, le procedure di assistenza fiscale, le detrazioni e le agevolazioni più usate, insieme a come comunicare con l'utenza e orientarla verso il servizio giusto. È pensato soprattutto per chi lavora o vuole lavorare in somministrazione e per chi già opera in uno sportello e deve consolidare competenze pratiche su dichiarazioni e pratiche previdenziali; chi frequenta ne ricava un quadro operativo utilizzabile subito al front office, oltre a una conoscenza di base su diritti, doveri e sicurezza nei luoghi di lavoro.

• Il sistema di accoglienza;
• Operatore Caf;
• Operatore Patronato;
• Moduli e agevolazioni fiscali;
• Comunicazione;
• Orientamento.
• Moduli obbligatori:
• Diritti e doveri lavoratori in somministrazione
• Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro
• Figura professionale in uscita:
• Operatore Caf ed Enti di Patronato