Programma
- I cardini della comunicazione efficace
- Apertura, sorriso, cambiamento
- Le 5 leggi del Public Speaking
- Le 2 colonne portanti del Public Speaking: Tecnica ed Esercizio e Aspetti emotivi
- La Retorica - Il «garbo» nella comunicazione - Ne? «tu» ne? «io» ma «noi»
- La fatica dell'ascolto attivo
- Quando abbiamo fatto un buon Public Speaking? - L'arte oratoria fra talento e tecnica
- La differenza fondamentale tra il “cosa” e il “come”
- Il canale visivo nella comunicazione
- La Progettazione nella comunicazione - La progettazione delle Nasty questions
- La differenza tra parlare e comunicare Watzalavick e i 5 assiomi della comunicazione
- Le 5 «W» degli anglosassoni
- I 3 canali comunicativi - L'importanza del paraverbale
- Il flusso della comunicazione - I filtri percettivi
- Incipit, Trattazione, Chiusura
- Videosimulazione con debriefing (Role Play, esercitazione pratica)
