Sistema di Gestione Qualità e ISO 9001:2015

Il corso affronta la norma ISO 9001:2015 dal lato pratico: come è strutturato un sistema di gestione per la qualità, come si scrivono e si applicano procedure, istruzioni operative e moduli, come si gestiscono le risorse, i fornitori strategici e la produzione, e come si registrano le non conformità e si pianificano le azioni correttive, fino alla conduzione di audit interni. È pensato per chi lavora in aziende che stanno costruendo o mantenendo un sistema qualità, in particolare per figure che si occupano di processi, documentazione e controllo interno, e per chi deve collaborare con chi redige le procedure. Chi partecipa esce con un'idea chiara dei requisiti della norma e con strumenti concreti per tradurli in attività quotidiane, grazie alle parti pratiche previste in ciascun modulo.

• Modulo 1 – Principi di un Sistema di gestione per la qualità.
• la ruota di Deming.
• il concetto di qualità in rapporto all’evoluzione delle norme.
• Definizione di requisito.
• L’approccio per processi.
• I principi fondamentali di gestione della qualità e il loro significato.
• Screening dei requisiti della norma ISO 9001:2015.
• Modulo 2 – La redazione delle procedure e delle istruzioni operative del sistema qualità aziendale;
• La gestione e il coinvolgimento del personale aziendale in termini di qualità;
• La gestione delle risorse infrastrutturali dell’organizzazione;
• La qualifica e gestione dei fornitori strategici;
• La gestione in qualità del processo produttivo.
• Modulo 3 – La registrazione delle non conformità, il trattamento e la pianificazione di azioni correttive.
• Gli elementi di nuova introduzione della ISO 9001: 2015
• Strumenti della Direzione:
• La conduzione degli audit interni: come registrare le osservazioni, le opportunità di miglioramento, le non conformità.
• Sono previste parti pratiche e operative per ogni tema trattato nei moduli del corso.