Tecniche di vendita efficaci: Comunicazione, negoziazione e fidelizzazione - Milano

Il percorso avrà i seguenti OBIETTIVI FORMATIVI: • consolidare le competenze di comunicazione e ascolto attivo nella relazione di vendita; • acquisire tecniche operative per gestire le fasi del processo commerciale (contatto, analisi bisogni, proposta, negoziazione, chiusura); • sviluppare capacità di gestione delle obiezioni e delle criticità con approccio orientato alla soluzione; • migliorare l’efficacia nella presentazione del valore e nella fidelizzazione del cliente; • utilizzare strumenti pratici di pianificazione, follow-up e gestione del portafoglio clienti; • incrementare la performance individuale attraverso tecniche di vendita strutturate e misurabili.