Corso Agenti e rappresentanti di commercio
340 €Ascom Servizi Padova Formazione
Dal 27 ottobre 2026Padova80 ore
Telemarketing
Telemarketing
Formazione non è responsabile del corso. Il provider è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso. I dati sono basati su dati pubblici e potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali con il provider.
Programma
- Il linguaggio e l’ascolto.Il telefono come strumento di immagine e professionalità.
- Le logiche del telemarketing.
- Lo script della telefonata: come articolarlo e personalizzarlo.
- La schedulazione delle chiamate (call list).
- La gestione dei richiami concordati (recall).
- La ricerca di clienti potenziali.
- Il lancio di nuovi prodotti.
- Il teleselling.
- Le inchieste ed i sondaggi telefonici.
- La verifica di campagne pubblicitarie.
- Le rilevazioni sulla concorrenza.
- La gestione delle richieste di informazioni su prodotti/servizi.
- La gestione del servizio cliente.
Obiettivi
Un percorso specifico per operatori di servizio clienti e chi si occupa di telemarketing che consente di applicare le tecniche più corrette per fidelizzare il cliente, gestire i reclami e valorizzare il prodotto o il servizio offerto
Scheda del corso
- Durata
- 12 ore
- Quota di partecipazione
- 200 € + IVA
- Ente organizzatore
- FORM. ART Società Consortile A Responsabilità Limitata
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
Il corso «Telemarketing» costa 200 € + IVA.
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