Telemarketing e teleselling – istruzioni per l’uso

Il corso insegna a lavorare al telefono in un contact center o in qualsiasi attività di telemarketing e teleselling, dalla preparazione della chiamata fino alla chiusura, passando per il modo di ascoltare e parlare con interlocutori molto diversi tra loro. Si rivolge soprattutto a chi chiama clienti per vendere o per assistenza, e a chi vuole migliorare il modo di rispondere alle obiezioni e i risultati delle proprie telefonate. Chi partecipa ricava un metodo concreto per capire il tipo di persona dall'altra parte della linea, per costruire un contatto più solido e per trasformare una telefonata in un appuntamento o in una vendita. La formazione dura quattro ore, con parti teoriche e strumenti pratici da usare subito, e il costo di iscrizione è di 37 euro.