Scopri il corso che approfondisce gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di mantenere e accrescere il rapporto in Vicenza e provincia
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In sintesi
Corso organizzato da CESAR SRL Unipersonale.
Scopri il corso che approfondisce gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di mantenere e accrescere il rapporto in Vicenza e provincia
Il programma
Programma
Analisi di mercato e analisi competitiva
Analisi di mercato:
Elementi teorici per definire i clienti “giusti” a cui proporre il proprio servizio/prodotto
Metodi e strumenti per definire il mercato di propria competenza
Analisi competitiva: conoscere la concorrenza:
Strategie di vendita
Conoscere e “Monitorare” la concorrenza
Strategia di vendita sul cliente già acquisito e cliente potenziale
Fidelizzazione del cliente
Il valore percepito dal Cliente
La comunicazione efficace
Tecniche per rafforzare la comunicazione: tecniche per parlare in pubblico l’impatto, l’ascolto attivo, la tecnica delle domande, il linguaggio positivo orientato alle soluzioni
Impostazione di un piano di sviluppo individuale
A chi è rivolto
Il corso è rivolto a chiunque voglia conoscere gli elementi per un'efficace attività di vendita.
Obiettivi
Approfondire gli strumenti e le strategie di vendita e gestione del cliente al fine di acquisire la capacità di mantenere e accrescere il rapporto con i clienti in essere e sviluppare nuove relazioni con i clienti potenziali.
