Vendita consulenziale e customer experience

Percorso formativo di 20 ore che integra nozioni teoriche e pratiche operative e intende trasmettere ai partecipanti le competenze tecniche e trasversali chiave per gestire in autonomia le strategie di vendita mediante un approccio consulenziale fondato sull’ascolto empatico delle esigenze della clientela e sui principali metodi di customer care management, dalla fase di definizione degli obiettivi fino alla conclusione della trattativa commerciale e all’assistenza post-vendita.