- Gestire procedure di check in e check out
- Assistere il cliente durante il soggiorno
- Gestire procedure di prenotazione
- Gestire relazioni sul web
Work Experience Guest Relation – Operatore del front office – Hotel Termali
Struttura della Work Experience: Orientamento: 3 ore individuali 2 ore di gruppo

Info basate su dati pubblici. I dati potrebbero essere imprecisi o non aggiornati: verificali sul sito del provider. Formazione non è responsabile del corso, organizzato dal provider, che è il solo responsabile dell’iscrizione e dell’erogazione del corso.
In sintesi
Struttura della Work Experience: Orientamento: 3 ore individuali 2 ore di gruppo
Il programma
A chi è rivolto
Il percorso formativo è rivolto ad 8 soggetti disoccupati ai sensi della Legge n. 26/2019 art. 4 comma 15-quater e del D. Lgs. 150/20156, beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito, residenti o domiciliati nel territorio regionale, età superiore ai 18 anni; in possesso di diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo di studio superiore.
Obiettivi
Il business del Turismo è un asset economico e sociale fondamentale della Regione Veneto e sostanziale per il Distretto termale Euganeo.
Si intende promuovere l’inserimento di una figura professionale, quella dell’”Operatore del front Office”, che sappia creare la relazione con l’ospite in fase promozionale, gestirla durante il soggiorno, rendendo confortevole la sua esperienza, e
renderla continuativa al termine della permanenza, curandone la fidelizzazione grazie agli strumenti e alle nuove potenzialità offerte dalla tecnologia.
I risultati progettuali attesi mirano pertanto allo sviluppo di competenze professionali necessarie ad una funzionale ed efficiente gestione del front office alberghiero, legate inoltre alla definizione di nuove strategie commerciali.
Indennità di frequenza al tirocinio:
Per i destinatari dell’iniziativa è prevista l’erogazione di un’indennità di tirocinio. Il valore è pari a euro 450/mese lordi e sarà riconosciuta solo se il destinatario avrà raggiunto la frequenza di almeno il 70% del monte ore mensile.
Requisiti di ammissione
Il percorso formativo è rivolto ad
8 soggetti disoccupati
ai sensi della Legge n. 26/2019 art. 4 comma 15-quater e del D. Lgs. 150/20156, beneficiari e non di prestazioni di sostegno al reddito, residenti o domiciliati nel territorio regionale, età superiore ai 18 anni
in possesso di diploma di scuola secondaria di secondo grado o titolo di studio superiore.
Sono accoglibili le domande di partecipazione alle Work Experience anche da parte di destinatari di altri progetti finanziati nell’ambito del Percorso 1 del Programma GOL (DGR n. 600/2022 e n. 845/2022) e del bando “Giovani Energie”
In fase di selezione costituirà titolo preferenziale il possesso di un diploma o laurea ad indirizzo turistico/linguistico, il possesso di certificazione di corsi di lingua Tedesca/Inglese.
Finanziamenti
FONDO SOCIALE EUROPEO PLUS (PR VENETO 2021-2027)
Scheda del corso
- Durata
- 112 ore
- Quota di partecipazione
- 450 €
- Iscrizioni entro
- 13/05/2024
- Ente organizzatore
- Fiavet Veneto Servizi S. R. L.
- Riferimenti normativi
- Legge n. 26/2019 art. 4 comma 15-quater; D. Lgs. 150/2015; DGR n. 600/2022 e n. 845/2022; Testo unico beneficiari (DGR n.38 del 18/09/2020)
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Quanto costa partecipare?
450 €.

