Il corso “Idee e Strumenti per il Customer Management a distanza”, della durata di 4 ore, fornisce le competenze fondamentali per:
- costruire e mantenere con il tuo cliente una relazione positiva e duratura;
- sviluppare le abilità per ri-disegnare il modello di relazione azienda-cliente;
- migliorare il proprio public speaking online, per progettare interventi efficaci;
- gestire al meglio trattative a distanza;
- conoscere gli approcci chiave per gestire meeting online in modo efficace.
Il corso è tenuto dalla Dott.ssa Maria Luisa Aniello, Counselor Aziendale con approccio relazionale e Senior Trainer in corsi di Alta formazione per le soft skills, con esperienza nella formazione, sviluppo della Leadership e valorizzazione delle performance del Management di aziende come MSX International, Boeing Italia, Gruppo la Meridiana, Lush Spa etc. (leggi il suo CV completo).
La formazione prevede momenti di brainstorming ed esercitazioni guidate per la definizione di un piano di azione individuale immediato per ciascun partecipante.