Modulo 1
- Modulo 1 – Fondamenti teorici della comunicazione in ambito sanitario. Importanza strategica, modelli teorici (Shannon-Weaver, Watzlawick), processo comunicativo, tipologie di rumore, barriere comunicative.
Comunicazione efficace e strategie di ascolto in sanità
Comunicazione efficace e strategie di ascolto in sanità
20crediti ECM
40,00 €8000 posti
In breve
Il corso mostra come migliorare gli scambi con pazienti, familiari e colleghi attraverso ascolto attento, uso consapevole del linguaggio del corpo e conduzione del…
Riassunto a cura di Smart ECM
Di che cosa si tratta
Il corso mostra come migliorare gli scambi con pazienti, familiari e colleghi attraverso ascolto attento, uso consapevole del linguaggio del corpo e conduzione del colloquio clinico. Vengono considerate anche le conversazioni complesse e le situazioni assistenziali in cui servono particolare chiarezza, empatia e capacità di gestione. È indicato per chi opera nei servizi sanitari e vuole ridurre fraintendimenti, raccogliere meglio le informazioni e affrontare con più sicurezza i dialoghi quotidiani. Si svolge online in modalità FAD, dura 20 ore, costa 40 euro e assegna 20 crediti ECM per gli obiettivi formativi di processo; accesso disponibile da giugno 2026 a giugno 2027.
Riassunto a cura di Smart ECM
Tematiche:comunicazione efficaceascolto attivocomunicazione non verbalecolloquio clinicocomunicazione in sanità
Il programma
Modulo 2
- Modulo 2 – Comunicazione non verbale e paraverbale. Linguaggio del corpo, prossemica, contatto visivo, tono e velocità del parlato.
Modulo 3
- Modulo 3 – Ascolto attivo e competenze empatiche. Tecniche di ascolto, empatia clinica, riflessione ed esplorazione.
Modulo 4
- Modulo 4 – Il colloquio clinico e la comunicazione delle diagnosi difficili. Struttura del colloquio, comunicazione di cattive notizie (protocollo SPIKES).
Modulo 5
- Modulo 5 – Comunicazione e aderenza terapeutica. Tecniche per migliorare la comprensione e la compliance del paziente.
Moduli 6-9
- Moduli 6-9 – Situazioni comunicative critiche e contesti speciali: comunicazione in emergenza, comunicazione con anziani, minori, pazienti con disabilità; superare barriere culturali e linguistiche; sostegno emotivo e psicologico.
Modulo 10
- Modulo 10 – Bibliografia
Come ottieni 20 crediti
Quota di 40 €, 8000 posti
Entro il 4 giugno 2027
Questionario a risposta multipla (se online: con doppia randomizzazione)
Responsabili e docenti
Chi eroga il corso
Competenze futureProgettazione ed erogazione · Progetta il corso, ne cura i contenuti e lo eroga online.
I.C.P. S.r.l.Provider ECM accreditato · Provider ECM n. 3981: è l’ente accreditato AGENAS che accredita il corso e rilascia i crediti ECM. · ID Provider N° 3981 · Città: Brescia (BS) · Tipologia: Società, Agenzie Ed Enti Privati · Stato accreditamento: Standard - 1° Rinnovo
Responsabile scientifico
- Responsabile scientifico · Centro Logopediacounseling Vivavoce Brescia; Osteopathic Spinal Center Education Bologna; Centro Psicomotricità Brescia
Domande frequenti
L'evento è accreditato per la mia professione e disciplina?
L’evento è accreditato per: Tutte Le Professioni (Tutte Le Professioni).
Quanti crediti ECM ottengo e come arrivano su Co.Ge.A.P.S.?
«Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» assegna 20 crediti ECM al superamento della verifica di apprendimento. I crediti vengono inviati dal provider "I.C.P. Srl" al tuo account Co.Ge.A.P.S. dopo la conclusione del corso.
Si svolge online o in presenza?
Online: «Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» è un corso FAD, lo segui da casa sulla piattaforma del provider.
Quanti partecipanti sono previsti per l'evento?
Per «Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» sono previsti fino a 8000 partecipanti.
Quanto pesa questo corso sull'obbligo del triennio 2026-2028?
Con 20 crediti, «Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» copre il 13,3% dei 150 crediti richiesti nel triennio. Con l'esonero o la riduzione per chi ha completato il triennio precedente la quota sale.
C'è un limite ai crediti FAD nel triennio?
No: dal triennio 2020-2022 la formazione a distanza non ha più un tetto massimo, quindi i crediti di «Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» contano per intero e puoi coprire l'intero obbligo con corsi FAD.
A quale obiettivo formativo corrisponde questo evento?
«Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» ha come obiettivo formativo "La comunicazione efficace interna, esterna, con paziente. La privacy ed il consenso informato", parte degli "Obiettivi formativi di processo".
Di che tipo di evento FAD si tratta?
«Comunicazione Efficace E Strategie Di Ascolto In Sanità» è un corso FAD asincrono in modalità e-learning: puoi seguirlo online quando preferisci, su una piattaforma dedicata.