Comunicazione efficace

Il corso parte dai fondamenti della comunicazione: come si costruisce un messaggio chiaro, il peso di quello non verbale e la pratica dell'ascolto attivo, con attenzione anche all'empatia e all'assertività. Si passa poi a metodi per affrontare i disaccordi senza irrigidire il dialogo e si chiude con l'applicazione di questi strumenti ai team che lavorano con metodologie Agile. Non richiede prerequisiti ed è indicato per chi vuole rafforzare la comunicazione in qualunque ruolo, soprattutto in chi partecipa a progetti condivisi dove lo scambio tra persone incide sui risultati. Chi lo segue ricava strumenti immediatamente utilizzabili nelle riunioni, nei colloqui di lavoro e nella gestione quotidiana dei rapporti con colleghi e clienti.

• L’arte della buona comunicazione
• Ascolto attivo, empatia e assertività (comunicazione efficace)
• Comunicazione non verbale
• Comunicazione in ambito Agile