Corso Problem Solving e Pensiero Critico

Dal problema all’opportunità

• Come ci poniamo di fronte a un problema.
• Test di autodiagnosi dell’approccio personale al problema.
• Il problema come occasione di miglioramento.

Il processo di Problem Solving

• Le fasi del Problem Solving creativo.
• Identificazione e corretta definizione del problema.
• Raccolta di informazioni, fatti, esperienze e opinioni.

Analisi e riformulazione del problema

• Riformulare il problema per comprenderlo meglio.
• Circoscrivere il perimetro d’azione.
• Individuare cause, vincoli e fattori critici.

Generazione delle soluzioni

• Strumenti e tecniche per individuare soluzioni creative.
• Brainstorming e sospensione del giudizio.
• Pensiero laterale e apertura a nuove possibilità.

Valutazione e scelta della soluzione

• SWOT analysis delle proposte risolutive.
• Valutazione di aspetti positivi e negativi.
• Decision Making: scegliere la soluzione più efficace ed efficiente.

Applicazione e miglioramento continuo

• Decision Taking: trasformare la decisione in comportamento operativo.
• Ciclo PDCA: Plan, Do, Check, Act.
• Verifica dei risultati e miglioramento continuo.