Il Problem Solving: l’Errore come Risorsa

Il corso affronta come si gestiscono gli errori e gli imprevisti sul lavoro, partendo dal problem solving e da come lo stress incide sulla capacità di decidere sotto pressione. Parte del programma riguarda anche i bias cognitivi, cioè le scorciatoie di pensiero che portano a sbagliare in modo ricorrente, e il ruolo della fiducia nelle proprie capacità. Il lavoro è pensato soprattutto per chi opera in contesti dinamici e complessi, come manager, professionisti e chi sta ancora studiando, e può servire a chi si trova spesso a dover risolvere problemi in tempi stretti. Nella pratica, chi partecipa dovrebbe imparare a leggere un errore come informazione utile piuttosto che come fallimento, e a usare tecniche di analisi e lavoro di gruppo nei casi reali.

• -Introduzione al Problem Solving – Definizione e importanza
• -Gestione dello Stress – Teoria di Hans Selye
• -Capacità di Problem Solving – Tecniche e strategie
• -Gestione dell’Errore – Trasformare l’errore in risorsa
• -Bias e Errori Sistematici – Introduzione ai bias secondo Daniel Kahneman
• -Autoefficacia e Fiducia – Concetti di Bandura e Covey
• -Metodologie Didattiche – Role playing, brainstorming, analisi di casi