Negoziazione efficace: come ottenere accordi soddisfacenti evitando conflitti

Il corso lavora sul modo in cui si arriva a un accordo quando gli interessi delle due parti non coincidono: si esaminano le fasi di una trattativa, le strategie orientate al risultato reciproco, le tecniche per orientare la controparte senza forzarla, il modo di rispondere a obiezioni e rifiuti e il peso delle alternative disponibili. Si parte dall'osservazione del proprio stile di negoziazione, poi si passa a esercizi e simulazioni di ruolo che servono a provare le conversazioni prima di affrontarle sul campo. È pensato per chi, per lavoro, deve trovare intese, gestire resistenze o fare da mediatore tra richieste diverse, ma anche per chi vuole reggere meglio i colloqui difficili della vita privata.