- Fondamenti della comunicazione efficace: ascolto attivo, verbale, non verbale e feedback
- La forza delle parole: linguaggio funzionale, disfunzionale e persuasivo
- Comunicazione assertiva, aggressiva, passiva
- Comunicazione assertiva: esprimere opinioni e bisogni con chiarezza e rispetto
- L’empatia come ulteriore risorsa comunicativa
- Gestione di critiche, rifiuti e obiezioni
- Comunicazione in situazioni difficili e sotto stress
Parole che connettono
Le parole non descrivono soltanto la realtà: la costruiscono. Ogni interazione professionale si gioca sul doppio piano del contenuto e della relazione.

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In sintesi
Le parole non descrivono soltanto la realtà: la costruiscono. Ogni interazione professionale si gioca sul doppio piano del contenuto e della relazione. Questo corso accompagna i partecipanti a sviluppare una comunicazione più chiara, consapevole e responsabile, capace di generare collaborazione, ridurre fraintendimenti e gestire con efficacia anche le situazioni complesse o conflittuali.
Il programma
A chi è rivolto
Professionisti, team di lavoro, responsabili, personale a contatto con base sociale, clienti, colleghi/e, e chi desidera migliorare la qualità delle proprie relazioni comunicative.
Obiettivi
- Rafforzare le competenze di comunicazione efficace e ascolto attivo
- Sviluppare consapevolezza del linguaggio verbale, non verbale e paraverbale
- Riconoscere parole funzionali e disfunzionali nella relazione professionale
- Allenare una comunicazione assertiva e rispettosa
- Migliorare la gestione di critiche, obiezioni e situazioni di tensione
- Integrare contenuto e relazione nella comunicazione quotidiana
Scheda del corso
- Modalità
- In presenza
- Quando
- martedì 13 aprile 2027
- Ente organizzatore
- Federazione Trentina della Cooperazione
- Lingua
- Italiano
Domande frequenti
Si può seguire online?
No, si svolge in presenza.

